1. A Szolgáltató adatai
A webáruház üzemeltetője: Clickme Kft.
Székhely: 3360 Heves, Béla Király utca 3/A.
Adószám: HU27751307
Cégjegyzékszám: 10-09-041816
Nyilvántartó cégbíróság: Egri Törvényszék Cégbírósága
E-mail cím: info @ vixibolt .hu
Telefonszám: +36 20 545 8217
Weboldal: vixibolt.hu
Tárhelyszolgáltató:
LA Webhosting
Inh. Philipp Lahn
Azmannsdorfer Weg 2
99085 Erfurt, Németország
E-mail: kontakt@la-webhosting.de
USt-IdNr.: DE269187817
A jelen Általános Szerződési Feltételek a vixibolt.hu weboldalon keresztül leadott valamennyi rendelésre és elektronikus úton létrejövő adásvételi jogviszonyra vonatkoznak. A Szolgáltató a weboldalon keresztül háztartási termékeket, különösen tisztítószereket, tisztítóeszközöket, mikroszálas kendőket és egyéb kapcsolódó háztartási eszközöket értékesít. A Szolgáltató a weboldalon köteles jól hozzáférhető módon közzétenni többek között a nevét, székhelyét, elérhetőségeit, adószámát, a nyilvántartó hatóság vagy bíróság megnevezését és a tárhelyszolgáltató adatait.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan vásárlóra, aki a vixibolt.hu webáruházban rendelést ad le. A rendelés leadásával és az ÁSZF elfogadását igazoló jelölőnégyzet kipipálásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
A jelen ÁSZF elektronikus úton kerül közzétételre, és a Szolgáltató úgy teszi hozzáférhetővé, hogy az a Vásárló számára tárolható és később előhívható legyen.
3. A szerződés létrejötte, a rendelés menete
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, megadja a kért számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot, majd a rendelés adatainak ellenőrzését követően elküldi a megrendelését.
A rendelés elküldése előtt a weboldal lehetőséget biztosít arra, hogy a Vásárló az adatbeviteli hibákat azonosítsa és kijavítsa. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A szerződés nyelve magyar. A webáruházban megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, és utóbb nem teszi automatikusan hozzáférhetővé. A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést visszaigazolja, és a rendelést elfogadja. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa, különösen hibás vagy hiányos adatok megadása, nyilvánvaló technikai hiba, nyilvánvalóan téves ár feltüntetése, visszaélésszerű rendelési magatartás vagy nem teljesíthető készlethelyzet esetén.
4. A megvásárolható termékek, árak és termékinformációk
A weboldalon megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg, Magyarország területére történő kiszállítással. A Szolgáltató a szerződés megkötése előtt köteles tájékoztatni a Vásárlót a termék lényeges tulajdonságairól, a vállalkozás adatairól, a teljes bruttó vételárról és az ezen felül felmerülő további költségekről, különösen a szállítási díjról.
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők és bruttó fogyasztói árak, vagyis tartalmazzák a jogszabály szerinti általános forgalmi adót. A szállítási díj külön kerül feltüntetésre. A Szolgáltató nem alkalmaz általános ingyenes szállítási értékhatárt.
A termékoldalakon található képek illusztrációk lehetnek. A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy a termékleírások és képek megfeleljenek a valóságnak, azonban a gyártói csomagolás, árnyalat, felirat vagy kisebb megjelenési eltérés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, ha a termék rendeltetésszerű használatra alkalmas és lényeges tulajdonságaiban megfelel a leírásnak.
5. Fizetési feltételek
A webáruházban elérhető fizetési módok a következők: bankkártyás fizetés Revolut fizetési szolgáltatón keresztül, banki átutalás az Erste Banknál vezetett bankszámlára, valamint utánvét, amennyiben azt a Szolgáltató az adott rendelésnél elérhetővé teszi.
A Szolgáltató főszabály szerint a megrendelést a vételár megfizetését követően adja fel. Ha a Szolgáltató az adott rendelésnél utánvétes fizetést engedélyez, a termék feladása előzetes banki vagy kártyás teljesítés nélkül is megtörténhet.
A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül, és azt a Vásárló részére elektronikus úton továbbítja. A Vásárlónak javasolt a számlát letölteni és megőrizni.
6. Szállítási feltételek
A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást. A kiszállításban a Szolgáltató partnerei lehetnek különösen a GLS, az MPL, a Packeta, valamint a Fürgefutár mint közvetítő szolgáltatás.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a rendelést legkésőbb 5 munkanapon belül feladja, azonban ez tájékoztató jellegű vállalás, nem garantált teljesítési határidő. A tényleges kézbesítési idő függ a rendelés jellegétől, a készlethelyzettől, a szállítási címtől és a futárszolgálat működésétől.
A Vásárló köteles a csomagot kézhezvételkor megvizsgálni. Amennyiben a csomagoláson sérülés látható, a Vásárló köteles azt a kézbesítő jelenlétében jelezni, és lehetőség szerint jegyzőkönyvet felvetetni. A kézbesítést követően észlelt sérülések vagy hiányok esetén a Vásárló köteles a Szolgáltatót késedelem nélkül értesíteni.
7. Utánvétes rendelés, át nem vett csomag
Ha a Vásárló utánvétes rendelést ad le, és a csomagot nem veszi át, vagy a kézbesítést olyan okból hiúsítja meg, amely a Vásárló érdekkörében merül fel, a Szolgáltató jogosult a meghiúsult teljesítéssel kapcsolatban felmerült, igazolt és ésszerű költségeit a Vásárlóval szemben érvényesíteni. Ide tartozhat különösen a kiszállítás és a visszaszállítás tényleges díja.
A Szolgáltató az át nem vett csomag miatt a Vásárlót automatikusan nem tiltja ki a további vásárlásból, ugyanakkor jogosult arra, hogy későbbi rendelés esetén egyes fizetési módokat, különösen az utánvétet, ne tegye elérhetővé.
8. Elállási jog fogyasztók részére
A jelen pontban foglalt szabályok kizárólag fogyasztónak minősülő Vásárlókra vonatkoznak. A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól számított 14 nap, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék külön történő szolgáltatásakor a határidő az utolsó termék átvételétől számít.
A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozat elküldése határidőben történő joggyakorlásnak minősül, ha azt a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Ha azonban a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Szolgáltató nem köteles az ebből eredő többletköltséget visszatéríteni. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ilyen esetben a kizárás csak akkor alkalmazható, ha a termék jellege ezt valóban indokolja.
A fogyasztó felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből ered.
A visszaküldési cím eltérő tájékoztatás hiányában a Szolgáltató székhelye.
9. Szavatosság, hibás teljesítés, minőségi kifogás
A Vásárlót hibás teljesítés esetén a hatályos magyar jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A fogyasztó a szerződés megkötését számlával vagy nyugtával tudja igazolni; a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A vállalkozás a fogyasztó által bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet köteles felvenni.
A minőségi kifogást a Vásárló az info @ vixibolt .hu e-mail címen, telefonon vagy postai úton jelentheti be. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles indokolást adni, és tájékoztatni a fogyasztót arról is, hogy mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A panasszal kapcsolatos iratokat a Szolgáltató három évig megőrzi.
Amennyiben a Szolgáltató olyan terméket értékesít, amelyre jogszabályon alapuló vagy önként vállalt jótállás vonatkozik, arra a mindenkor hatályos jogszabályok és az adott termékhez kapcsolódó tájékoztatás irányadó. A jelenleg tipikusan értékesített tisztítószerekre, tisztítóeszközökre és mikroszálas kendőkre általában nem a kötelező jótállás speciális szabályai, hanem a hibás teljesítésre és kellékszavatosságra vonatkozó általános szabályok alkalmazandók; ha azonban a Szolgáltató olyan terméket is forgalmaz, amely a kötelező jótállás hatálya alá tartozik, arról külön tájékoztatást ad. A kötelező jótállás körét és időtartamát külön jogszabály határozza meg.
10. Felelősség
A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló okból bekövetkező késedelemért vagy teljesítési akadályért, különösen futárszolgálati késedelem, rendszerhiba, internetkapcsolati hiba, harmadik fél szolgáltatási zavara, vis maior vagy más, elháríthatatlan külső ok esetén.
A Szolgáltató nem felel a weboldalon szereplő nyilvánvalóan téves, például elütésből eredő hibás árért vagy adatokért. Nyilvánvalóan téves ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
11. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A Vásárló a fogyasztói panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
e-mail: info @ vixibolt .hu
telefon: +36 20 545 8217
postai cím: 3360 Heves, Béla Király utca 3/A.
A fogyasztó békéltető testülethez fordulhat a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a jogszabály szerint köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni az illetékes hatóság vagy békéltető testület adatairól. A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei a jelen válasz készítésekor: 1253 Budapest, Pf. 10., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefon: +36 1 488 2131. A ténylegesen illetékes békéltető testületet mindig a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye alapján kell meghatározni.
A fogyasztó emellett bírósághoz is fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben a vonatkozó jogszabályok szerint eljáró hatóságokhoz is lehet bejelentést tenni.
12. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló kormányrendelet rendelkezései.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és a közzétételt követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026.04.23.